С 3 по 4 июля 2024 Евгений Горянский проведет авторский тренинг "Клиентоориентированные продажи" совместно с Альянсом отельеров Алтая на Курорте «Манжерок».
Новости
С 1 по 2 июля 2024 Евгений Горянский проведет авторский тренинг "Продажи без тормозов!" совместно с Альянсом отельеров Алтая на Курорте «Манжерок».
28 июня 2024 Евгений Горянский впервые проведет в Воронеже открытый тренинг "Пятизвездочный сервис" при поддержке компании "Твоё развитие".
Программа тренинга и регистрация ссылке
Ждём вас!
24 мая 2024 Евгений Горянский выступит на форуме Максима Батырева "Клиенты на всю жизнь" с темой: Клиентоцентричность на всю жизнь: как построить систему оказания сервиса, достойного пяти звёзд.
Как всегда Евгений будет рад поделиться не только знаниями и лучшими практиками клиентоориентированности, но и прикладными инструментами, применяя которые вы настроите сервис для ваших клиентов на настоящие 5 звёзд!
Больше информации и регистрация
Новая статья Евгения Горянского в журнале "АвтобизнесРевю" №4 за 2024
Три года назад в нашем журнале вышла моя авторская колонка под заголовком «Снова кормилец!», подчеркивающим важность сервиса [См. №131 (1–2) «АвтоБизнесРевю» за январь-февраль 2021 года]. С учетом случившихся за прошедшее с тех пор время катаклизмов и перехода на различные модели ведения бизнеса, тот тезис можно признать аксиомой. Но для того чтобы кормить других, надо прокормить себя и свое окружение. Поэтому в новом материале я обратился к вечно актуальной теме важных составляющих экономики сервиса. Я собрал различные подходы, авторитетные мнения и практику в расчетах точки безубыточности, а также в вопросе ценообразования такой важной величины экономики сервиса, как себестоимость и стоимость нормочаса
Читать далее
Новая статья Евгения Горянского в журнале «АвтоБизнесРевю» №3 за 2024 год
За тридцатилетнюю историю развития российского автобизнеса в нем сформировались незыблемые правила – что и как измерять, как должны выглядеть структура компании, система мотивации персонала, некоторые программные продукты. С одной стороны, этого вполне достаточно для устойчивого развития бизнеса, с другой стороны, хочется открыть для себя новые решения, полезные в управлении, для сотрудников и клиентов. Уже более 10 лет Евгений Горянский ищет такие идеи за пределами автобизнеса. В своей авторской колонке он делится опытом и мнением участников рынка о том, зачем, чему и у кого учиться дилерам
Читать далее
За тридцатилетнюю историю развития российского автобизнеса в нем сформировались незыблемые правила – что и как измерять, как должны выглядеть структура компании, система мотивации персонала, некоторые программные продукты. С одной стороны, этого вполне достаточно для устойчивого развития бизнеса, с другой стороны, хочется открыть для себя новые решения, полезные в управлении, для сотрудников и клиентов. Уже более 10 лет Евгений Горянский ищет такие идеи за пределами автобизнеса. В своей авторской колонке он делится опытом и мнением участников рынка о том, зачем, чему и у кого учиться дилерам
Читать далее
18 апреля 2024 Евгений Горянский проведет семинар «Сомнения и возражения — 2024: техники и приемы их предотвращения и конвертации в сделки» на Высших брокерских курсах «Риэлторский маркетинг: от переговоров до сделки», которые пройдут 16-19 апреля в рамках Сочинского Всероссийского жилищного конгресса.
Подробности и регистрация: https://sochicongress.ru/partnership/vbk_marketing.html
1 марта 2024 Евгений Горянский на главном медицинском событии - форуме «Правильная медицина»!
⠀
Форум организован для руководителей клиник, врачей, маркетологов и специалистов по разным сферам управления в медицине.
🎯Ключевой темой выступления Евгения станет ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ: как оказывать услуги, чтобы все были "в плюсе": и пациенты, и клиника? Чтобы люди возвращались к вам не только потому что заболели, но и для прохождения профилактики , чекапа, и в целом хотели рассказать о вас своим близким и друзьям, тем самым подтверждая ваш правильный подход к сервису, продажам и маркетингу!
⠀
Также вас ждет:
- 2 дня самого масштабного медицинского нетворкинга,
- 600 единомышленников, с которыми вы можете наладить контакт,
- 4 панельные дискуссии,
- атмосфера профессионализма и нацеленности на результат
⠀Подробности и билеты: https://правильная-медицина.рф
Новая статья в журнале «АвтоБизнесРевю» №1-2 за 2024 год
Обилие марок и моделей, заполнивших российский рынок, в наступившем году затруднит выбор даже заядлому автолюбителю. Определиться действительно непросто: незнакомые опции, отсутствие опыта управления новинками – эти и другие факторы требуют от клиента неспешности в выборе новой машины. Вот и настало время достать из чемодана инструментов продавца тест-драйв, который снова можно признать одним из ключевых этапов выбора автомобиля. Для того чтобы вы сформировали или подтвердили свою точку зрения о важности тест-драйва в текущих условиях, Евгений Горянский пообщался с представителями дилерских предприятий, обладающих существенным опытом в продажах новинок
Читать далее
Новая статья Евгения Горянского в журнале «АвтоБизнесРевю» №12 за 2023 год
Если обратиться к негативным сторонам взаимодействия клиента и автомобильного дилера, то продажа допуслуг окажется если не самой, то одной из наиболее обсуждаемых тем. Теперь она вышла еще и на уровень федерального законодательства, которое ужесточает ответственность в этой сфере. Мы не будем углубляться во все детали сложившейся ситуации, а рассмотрим возможности продавать дополнительное оборудование так, чтобы клиенты сами хотели его приобрести. С «антинавязывающими» техниками доппродаж, основанными на опыте консалтинговых проектов с дилерами, знакомит Евгений Горянский.