Книги Евгения Горянского

Эта книга – исчерпывающее руководство по всем ключевым моментам послепродажного обслуживания клиентов автосервиса: от мотивации сотрудников до правильной раскладки товаров на витрине. 

Как продавать профилактику, чтобы клиент не подумал, что его разводят?
Что делать, если клиент приехал со своими запчастями?
Как предлагать услуги по телефону?   

Информация, собранная здесь — это концентрат 19-летней работы автора в автобизнесе и практического опыта тех предприятий, которые показывают лучшие результаты в своей отрасли.

Стоимость книги определена совместно с издательством и имеет две категории:

  • Розничная цена – 1090 руб. (до 10 книг)

  • Оптовая цена – 950 руб. (более 10 книг)

Доставка книги: 

  • СДЭК

Доставка оплачивается дополнительно.

Цена
. 1090 р.
Заказать книгу

Многие бизнесы выживут и смогут расти только благодаря заложенному фундаменту лояльности своих клиентов, только благодаря своим фанатам, которые остаются с любимыми брендами и в хорошие, и в плохие времена.

Настало время поднять градус клиентоориентированности во всех бизнесах, отраслях и русскоязычных странах. Есть два способа стать клиентоориентированной компанией - система и фишки. Компаний, строящих систему, катастрофически мало, а вот фишки обожают все. Эта книга как раз о них!

Все о том, как продемонстрировать клиентам свою любовь и не опустошить при этом свой бюджет, – в этой книге!

 

Почему стоит купить эту книгу?

  • Вы получите проверенные инструменты, которые работают

  • Клиентоориентированная компания имеет больше шансов на выживание в условиях кризиса

  • Ваши клиенты будут рекомендовать вас друзьям и знакомым

  • Это наиболее полное руководство по клиентоориентированности от авторов-практиков

 

Отправить запрос на книгу