Новая статья в журнале АвтобизнесРевю

Дата публикации: 19.10.2022

Время, когда маркетологи сидели в кабинетах и только и делали, что заказывали визитки и отчитывались перед импортерами, давно закончилось. На смену им пришли клиентоцентричные маркетологи, смотрящие на процессы глазами не только бизнеса, но и клиента. Именно их работа позволяет достичь главной цели современного авторитейлера – удерживать клиента в компании в рамках его жизненного цикла. Но кто такой маркетолог-эмпат и в чем особенности его подхода?

Подробности в новой статье Евгения Горянского "Клиентоцентричный маркетинг".