Новая авторская программа от Евгения Горянского
Дата публикации: 29.07.2022
Клиентоцентричный маркетинг!
Маркетинг и сервис - казалось бы, какая взаимосвязь?
Прямая!
Всем известно, что лучший друг продаж — это маркетинг. Почему же тема сервиса вызывает в последнее время неподдельный интерес именно у маркетологов?
Да потому, что всем стало понятно, что привлечение нового клиента стоит в разы дороже, нежели сохранение актуальных взаимоотношений с существующими.
В погоне за лидами растрачиваются бюджеты, идет скрупулёзная работа над завоеванием не только постоянных клиентов, но и получением от них рекомендаций. Именно здесь на помощь приходит сервис.