Эта книга – исчерпывающее руководство по всем ключевым моментам послепродажного обслуживания клиентов автосервиса: от мотивации сотрудников до правильной раскладки товаров на витрине.
Как продавать профилактику, чтобы клиент не подумал, что его разводят?
Что делать, если клиент приехал со своими запчастями?
Как предлагать услуги по телефону?
Информация, собранная здесь — это концентрат 19-летней работы автора в автобизнесе и практического опыта тех предприятий, которые показывают лучшие результаты в своей отрасли.
Стоимость книги определена совместно с издательством и имеет две категории:
- Розничная цена – 1490 руб. (до 10 книг)
- Оптовая цена – 1290 руб. (более 10 книг)