Новости

28 апреля 2025 Евгений Горянский проведет в Иркутске открытый тренинг "Пятизвездочный сервис" при поддержке компании "Бизнес Технологии".

Подробности и регистрация ссылке

Ждём вас!

С 3 по 4 июля 2024 Евгений Горянский проведет авторский тренинг "Клиентоориентированные продажи" совместно с Альянсом отельеров Алтая на Курорте «Манжерок».

Программа и регистрация

С 1 по 2 июля 2024 Евгений Горянский проведет авторский тренинг "Продажи без тормозов!" совместно с Альянсом отельеров Алтая на Курорте «Манжерок».

Программа и регистрация

28 июня 2024 Евгений Горянский впервые проведет в Воронеже открытый тренинг "Пятизвездочный сервис" при поддержке компании "Твоё развитие".

Программа тренинга и регистрация ссылке

Ждём вас!

24 мая 2024 Евгений Горянский выступит на форуме Максима Батырева "Клиенты на всю жизнь" с темой: Клиентоцентричность на всю жизнь: как построить систему оказания сервиса, достойного пяти звёзд.

Как всегда Евгений будет рад поделиться не только знаниями и лучшими практиками клиентоориентированности, но и прикладными инструментами, применяя которые вы настроите сервис для ваших клиентов на настоящие 5 звёзд!

Больше информации и регистрация

Новая статья Евгения Горянского в журнале "АвтобизнесРевю" №4 за 2024

Три года назад в нашем журнале вышла моя авторская колонка под заголовком «Снова кормилец!», подчеркивающим важность сервиса [См. №131 (1–2) «АвтоБизнесРевю» за январь-февраль 2021 года]. С учетом случившихся за прошедшее с тех пор время катаклизмов и перехода на различные модели ведения бизнеса, тот тезис можно признать аксиомой. Но для того чтобы кормить других, надо прокормить себя и свое окружение. Поэтому в новом материале я обратился к вечно актуальной теме важных составляющих экономики сервиса. Я собрал различные подходы, авторитетные мнения и практику в расчетах точки безубыточности, а также в вопросе ценообразования такой важной величины экономики сервиса, как себестоимость и стоимость нормочаса

Читать далее
 

Новая статья Евгения Горянского в журнале «АвтоБизнесРевю» №3 за 2024 год

За тридцатилетнюю историю развития российского автобизнеса в нем сформировались незыблемые правила – что и как измерять, как должны выглядеть структура компании, система мотивации персонала, некоторые программные продукты. С одной стороны, этого вполне достаточно для устойчивого развития бизнеса, с другой стороны, хочется открыть для себя новые решения, полезные в управлении, для сотрудников и клиентов. Уже более 10 лет Евгений Горянский ищет такие идеи за пределами автобизнеса. В своей авторской колонке он делится опытом и мнением участников рынка о том, зачем, чему и у кого учиться дилерам

Читать далее
 

18 апреля 2024 Евгений Горянский проведет семинар «Сомнения и возражения — 2024: техники и приемы их предотвращения и конвертации в сделки» на Высших брокерских курсах «Риэлторский маркетинг: от переговоров до сделки», которые пройдут 16-19 апреля в рамках Сочинского Всероссийского жилищного конгресса. 

Подробности и регистрация: https://sochicongress.ru/partnership/vbk_marketing.html

1 марта 2024 Евгений Горянский на главном медицинском событии - форуме «Правильная медицина»!
⠀
Форум организован для руководителей клиник, врачей, маркетологов и специалистов по разным сферам управления в медицине.

🎯Ключевой темой выступления Евгения станет ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ: как оказывать услуги, чтобы все были "в плюсе": и пациенты, и клиника? Чтобы люди возвращались к вам не только потому что заболели, но и для прохождения профилактики , чекапа, и в целом хотели рассказать о вас своим близким и друзьям, тем самым подтверждая ваш правильный подход к сервису, продажам и маркетингу!
⠀
Также вас ждет:

• 2 дня самого масштабного медицинского нетворкинга,
• 600 единомышленников, с которыми вы можете наладить контакт,
• 4 панельные дискуссии,
• атмосфера профессионализма и нацеленности на результат

⠀Подробности и билеты:  https://правильная-медицина.рф

Новая статья в журнале «АвтоБизнесРевю» №1-2 за 2024 год
 

Обилие марок и моделей, заполнивших российский рынок, в наступившем году затруднит выбор даже заядлому автолюбителю. Определиться действительно непросто: незнакомые опции, отсутствие опыта управления новинками – эти и другие факторы требуют от клиента неспешности в выборе новой машины. Вот и настало время достать из чемодана инструментов продавца тест-драйв, который снова можно признать одним из ключевых этапов выбора автомобиля. Для того чтобы  вы сформировали или подтвердили свою точку зрения о важности тест-драйва в текущих условиях, Евгений Горянский пообщался с представителями дилерских предприятий, обладающих существенным опытом в продажах новинок

Читать далее