Новости

В сентябре вышла книга

IMG_00006 В сентябре 2020 вышла вторая книга Евгения Горянского «Клиентоориентированность без бюджета. 80 работающих инструментов: бесплатно, просто, результативно», которая написана в соавторстве с Игорем Манном и Дмитрием Турусиным. 

Вы можете оставить заявку на предзаказ книги на сайте: http://egcoach.com/zapros-na-kbb
 

23 сентября 2020 прошёл семинар для нотариусов Владимирской областной нотариальной палаты.

ВОНП

23 сентября 2020 прошёл семинар Евгения Горянского для нотариусов Владимирской областной нотариальной палаты. Клиентоориентированные подходы при обращениях за нотариальными действиями требуют постоянного развития коммуникативных и поведенческих навыков. Активность нотариусов и их помощников проявлялась не только во время выполнения заданий, но и поддерживалась большим количеством заданных вопросов автору семинара.

Международный онлайн форум "Диктатор, лидер, менеджер"

WhatsApp Image 2020-08-31 at 17.59.22

Евгений Горянский выступит на вебинарной площадке международного онлайн форума с темой "Коммуникативное управление отделом продаж: Как проводить результативные встречи с продавцами".

Для подписчиков EGC предусмотрены спец. условия по промокоду: egc

Ссылка для регистрации на мероприятие: https://managestyle.ryzov.ru/

Статья Евгения Горянского «Клиентоориентированность онлайн» на сайте компании «ЛидМашина»

На сайте компании «ЛидМашина» вышла статья Евгения Горянского «Клиентоориентированность онлайн»: https://leadmachine.ru/2020/08/21/klientoorientirovannost-online/

Читайте, узнавайте:

  • определение термина «Клиентоориентированность», данное авторами книги «Клиентоориентированность без бюджета»
  • какие меры онлайн поддержки оказывали своим клиентам некоторые компании
  • как формируется клиентоориентированность онлайн?
  • какой набор точек контактов в онлайне может помочь в проявлении клиентоориентированности?
  • основные правила клиентоориентированности

В конце статьи читатель сможет скачать чек-лист для проверки сайта компании на клиентоориентированность.

Действуйте!

Московская областная Нотариальная Палата

117945651_948142692360990_5146566598323543163_o

 

 

 

 

 

 

 

На территории Московской областной Нотариальной Палаты Евгений Горянский провел семинар «Клиентоориентированный имидж нотариусов».

На семинаре приняли участие нотариусы, представители Комиссии Московской Областной Нотариальной Палаты по имиджу, связям с общественными организациями и СМИ.


«Вооружившись новыми знаниями на семинаре Евгения Горянского, мы спешим в свои конторы, чтобы применить полученные навыки в работе» - поделилась своим отзывом нотариус Ирина Аникеева.

Новые публикации
Новые публикации

Знакомьтесь с новыми публикациями на канале телеграмм «Пятизвёздочный сервис».
Есть чем поделиться?
Присылайте свои фото и видео с примерами оказания сервиса на 
feedback@egcoach.com и мы разместим публикацию со ссылкой на Вас.

7 августа
7 августа

Евгений Горянский выступит на Женском Business forum-2020 с темой «Клиентский сервис: женщины рулят».

Все подробности на сайте мероприятия: https://bep.lv/zbf-2020

Обратная связь в SMM

Евгений Горянский пообщался с Дамиром Халиловым на тему: Обратная связь в SMM.

Поговорили на темы:

  • реакций на комментарии в социальных сетях
  • можно ли удалять комментарии
  • кого банить и за что
  • о целевой аудитории в Tik Tok
  • как быть с тем, что в SMM присутствуют дети
  • рекомендаций Дамира по реагированию на отзывы
  • Дамир поделился и трендами SMM в текущее время

Смотрите с пользой для себя и своих подписчиков 

 

Дополнительно рекомендуем посмотреть еще одно интервью Евгения с Дамиром Халиловым по ссылке: