Автор: Максим Бородин; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Знаком с Евгением Горянским с 2014 года, по тренингам для сотрудников корпоративных отделов Volkswagen. Евгений зарекомендовал себя как профессионал в своем деле. Может объяснить все на простом и доступном языке. В мастер классах даёт только самые актуальные и действующие алгоритмы адаптированные под наш менталитет. Уложить и донести информацию за 3 часа, не каждому тренеру под силу. Ну и конечно же для меня немаловажный фактор - это рекомендации по источникам полученных знаний и наработок, дающие кругозор и полноту картины в обсуждаемой теме. Ну а что такое аксиомы клиентоориентированного сервиса? Приходите и узнаете!"
 

Автор: Павел Баженов; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Я был на мастер-классе Евгения Горянского "Аксиомы клиентоориентированного сервиса". Я руководитель авторских школ парикмахерского искуства и это было моё первое знакомство с Евгением по совету сотрудника моей школы. Если кратко - обязательно пойду на другие мастер-классы Евгения! А более подробно - качество и пользу любого тренинга и мастер-класса я оцениваю по возможности непосредственного применения знаний, полученных на тренинге в своей ежедневной практике. После 3-ех часового общения с Евгением у меня составился целый список из нескольких страниц, что я буду внедрять, менять, применять в своей школе по работе с коллегами, учениками, в своём личном образе. Евгений вдохновляет, увлекает, даёт понимание, делится своим опытом, а он у него огромный! Спасибо Евгению Горянскому и компании Сити Класс за возможность общения с ним!"
 

Автор: Евгения Кабина; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Концентрированное знание, ответы на все ваши вопросы, дельные советы на ситуации любой сложности, руководство к действию. Евгений, спасибо!"
 

Автор: Владмир Кутинов; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Отличный тренинг, который будет полезен всем, как тем кто предоставляет услуги, так и тем, кто услуги потребляет. В России еще очень мало компаний, которые предоставляют действительно качественный сервис. Евгений Горянский настоящий профессионал, очень интересный собеседник. Тренинг проходит на одном дыхании. Рекомендую всем."
 

Автор: Сергей ; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Клиентоориентированность в наши дни - очень важная тема для любого бизнеса.. Спасибо, что Вы проводите семинары на эту тему. Собираюсь посетить курс, слышал о нем много положительных откликов!"

 

Автор: Юлия; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Сходить рекомендую - Евгений реально завораживает аудиторию! После посещения тренинга начала работать с персоналом по предложенным Евгением инструментам и получаю реальный результат! Реальный практик, да еще и эмоциональный тренер! Рекомендую."

 

Автор: Андрей Михайлов; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Был на двух тренингах Евгения Горянского - реально завораживает эмоциями и личной практикой!!! Пойду, чего и Вам советую!"

 

Автор: Владимир; участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Мне понравилось! Я был участником такого тренинга, который проводил Евгений для нашей компании. Тренер приводит интересные примеры и делает это очень ярко. Почувствовал себя как в театре и отлично провел время. Мастер класс на мой взгляд одинаково полезен и клиентам и тем, кто их обслуживает. Евгений, еще раз спасибо!"

 

Автор: участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Евгений Горянский - потрясающий и очень харизматичный тренер! Спасибо!"

 

Автор: участник тренинга «Пятизвездочный сервис, Москва, Сити-Класс.

"Я в восторге от семинара!"

Автор: Алена Грачева; участник мастер-класса "Ускорение продаж. Turbo sales", Москва, Сити-Класс

"Как участник могу смело заявить о непоправимой пользе этого мастер-класса! 3 часа абсолютно полной вовлеченности без желания проверять смартфон каждые 10 минут - не могу не отметить замечательное умение Евгения работать с аудиторией. Спасибо за свежий контент, отличную динамику, живую подачу и активное вовлечение участников!"
 

Автор: Владимир Кутинов; участник мастер-класса "Ускорение продаж. Turbo sales", Москва, Сити-Класс

"Мастер-класс очень интересен и очень полезен, причем абсолютно не важно что вы продаете, товары, услуги и абсолютно не важно в какой отрасли!!! Все те знания, которые были до посещения мастер-класса оказались лишь каплей в море. Время, проведенное на мастер-классе летит незаметно, благодаря Евгению Горянскому, отличный тренер и осень интересный человек. Всем советую посетить данный мастер-класс."

 

Автор: Маргарита Аскерова; участник мастер-класса "Ускорение продаж. Turbo sales", Москва, Сити-Класс

"Исключительно профессиональный тренер Евгений Горянский. Рассказывал все очень четко и по делу. Кратко расскажу о том, что запомнилось именно мне. Первое - правильно и достойно представиться, вызвать доверие. Своим внешним видом, умением держаться, рассказом о компании(давно на рынке, крупные клиенты и т.п. - по ситуации) Потом - обязательно выявление вопросами потребностей. Ненавязчиво. После этого - презентация товара. Презентация ОБЯЗАТЕЛЬНО с учетом высказанных клиентом потребностей, так как все люди разные и им нужно разное. И хороший продавец помогает покупателю найти наилучшее для него решение. Конечно, продавец, должен всегда иметь в голове не менее 10 пунктов, почему его товар лучший (УТП - уникальное торговое предложение). И уже из этого на ходу сделать презентацию под конкретные потребности этого клиента. Кратко о бизнес-тренере. Он очень интеллигентный, знающий, рассказывает все очень четко и по пунктам, дает классику продаж и немного добавляет своего, держит аудиторию, вовремя вставляя развлекалочки и задавая вопросы, делает мини-шоу (где проходят продажи? Чаще всего в шоу-руме - даже название такое говорящее. Продажи это всегда немного шоу, немного танец, должно быть интересно и ненавязчиво). Что еще запомнилось мне особенно? Никогда не забывать о волшебной формуле продаж: характеристика; преимущества; логическая связка (с выявленными ранее потребностями) и выгода для клиента. Итог: идем на следующий тренинг Евгения Горянского по клиентоориентированности. И планируем повторно сходить на Ускорение продаж, так как повторение - мать учения. И хороший тренинг, как хороший фильм - каждый раз открывает что-то новое в казалось бы уже хорошо изученном. И важно не только знать, а постоянно применять эти знания, а для этого надо регулярно тренировать свои навыки."

 

Автор: Лариса Зацепилина; участник мастер-класса "Ускорение продаж. Turbo sales", Москва, Сити-Класс

"На этом мастер-классе Вас не научат уговаривать клиентов и не научат привлекать клиентов за счет цены или рекламы. Вас научат ПРОДАВАТЬ - достойно, грамотно, правильно, много, дорого. А самое главное - получать удовольствие от процесса продажи. Само название курса полностью оправдано его программой и объемом даваемой информации, я бы даже усилила эффект - продажи, перезагрузка! Спасибо тренеру за многие идеи, нестандартный взгляд, ответы на вопросы, и - удачных продаж!"

 

С расписанием мастер-классов Евгения Горянского и отзывами участников Вы можете ознакомиться на сайте: http://cityclass.ru/evgenyj_goryanskij/