Пятизвездочный сервис

Сегодня в России клиентоориентированный сервис – не мода, а жизненно необходимая артерия любого бизнеса. Что происходит с бизнесом на данный момент? Цены растут, покупательская способность снижается, сотрудники выгорают, а конкуренция тем временем усиливается… Клиентоориентированный сервис – признанное конкурентное преимущество любой современной компании. Добро пожаловать на авторский мастер-класс Евгения Горянского, эксперта по улучшению качества сервиса в целях увеличения продаж.