FBC - FeedBack coaching
Сегодня многим руководителям приходится эмоционально реагировать на нарушения дисциплины персонала, на отсутствие финансовых результатов от деятельности сотрудников. Вне зависимости от повышения интонации голоса руководителя результат часто остается прежним: сотрудники не реагируют на указания руководителя в ожидаемом темпе меняющихся приоритетов новых реалий бизнеса. У сотрудника всегда найдется отговорка, обезоружившая порой даже продвинутых представителей менеджмента.
- Как в кратчайшее время перестроить персонал на рациональное восприятие конструктивной критики?
- Что нужно сказать сотруднику, чтобы он пошел и выполнил свои задачи без дополнительных напоминаний?
- Как сделать так, чтобы сотрудник после разговора с руководителем продолжил общение с клиентами на позитиве
- Каким образом улучшить качество дисциплины исполнения ваших поручений?
От коучинга в действии, практики его применения в работе с персоналом до методов развивающей обратной связи – все это на мастер-классе эксперта по продажам и качества сервиса, бизнес-тренера, бизнес-коуча Евгения Горянского в открытом формате Сити Класс. Курс Евгения Горянского FBC будет полезен как начинающим руководителям, так и управленцам со стажем. Участие на мастер-классе сопровождается практическими упражнениями и перечнем домашних заданий для последующей отработки навыков на практике.
До встречи на мастер-классе в Сити Классе!