Вы смотрите фотографию с сайта EGC - чтобы вернуться на него перейдите по ссылке egcoach.com
Пожалуй самая актуальная и успешная книга по прикладному менеджменту и маркетингу этого года! Евгения отличает большой практический опыт, глубокое знание предмета, высокий уровень компетенции в вопросах сервиса. Просто бесценный материал для работников сервиса, настольная книга для тех, кто хочет достичь высот в обслуживании клиентов.
